A UPA atende urgência e emergência como acidentes cardiovasculares, fraturas, cortes, hipertensão e demais situações do tipo. A unidade também realizou neste início de ano quase 2 mil eletrocardiogramas, 180 transfusões de hemácias, plaquetas e plasma, além de mais de 400 curativos de primeiro grau. Neste período, 18.833 pessoas passaram pela nebulização e houve quase 200 mil prescrições médicas.
O Setor de Serviço Social da unidade também é bastante atuante, tendo feito quase quatro mil atendimentos. Existem 12 leitos de observação na sala amarela e três na sala vermelha, segundo a classificação de risco do Protocolo de Manchester. A unidade possui atendimento adulto, 24h por dia, todos os dias da semana.
Atualmente, Natal conta com quatro Unidades de Pronto Atendimento: Potengi, Pajuçara, Esperança e Sul.
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